Описание: Oktell — многофункциональная программная платформа для организации систем автоматизации обслуживания клиентов, поддерживающая основные каналы коммуникации, в том числе: телефонные, e-mail, web, sms, icq.
События обрабатываются по гибко настраиваемым алгоритмам, предусматривающим взаимодействие с базами данных, программными приложениями и пользователями.
Call-центр Oktell 2.0 Freeware - бесплатная, открытая для редактирования коммуникационная платформа с неограниченным голосовым меню (IVR), системой операторских диалоговых сценариев, входящих и исходящих задач, развитой системой оперативной и хронологической отчетности, записью разговоров, возможностью работы с email, sms, icq, web контактами и взаимодействия со сторонними БД и CRM системами.
Данная версия включает в себя:
* Внешние каналы голосовой связи: SIP (2 транка);
* Внутренние каналы голосовой связи: Oktell (6 транков);
* Рабочее место сотрудников офиса: до 5 одновременных подключений;
* Рабочее место сотрудников call-центра: 1 подключение.
Достаточно установить программу, и можно начинать изучать систему, тестировать ее функциональные возможности, примерять их к вашему бизнес-процессу.
Call-центр Oktell 2.0 Freeware также подойдет для организации IP АТС в небольшом офисе.
Примечания:
- Виды лицензий: Freeware - бесплатные программы, Shareware - условно-бесплатные,
подробнее...
- Описания софта иногда включают компьютерный сленг: Ака, девайс, фривар, хинт,
фича, наладонник, релиз, движок, GUI, ЖЖ, IMHO, IIRC, FAQ ...
скачать словарь
- После загрузки, испытания и тестирования софта можете обсудить его функциональные особенности на
Форуме.
- Сообщения можно оставлять и на Доске объявлений.
Загрузка ...
Название: 
