«Коммуникационная платформа Oktell 2.0» — открытая для редактирования система автоматизации обслуживания клиентов, поддерживающая основные каналы коммуникации, в том числе: телефонные, e-mail, web, sms, icq, работающая по гибким сценариям и алгоритмам с использованием как локальных, так и внешних баз данных и возможностью интеграции с различными CRM-системами.

Основные области применения программной платформы Oktell – операторские центры телефонного обслуживания (call-центры), центры расширенного обслуживания (контакт-центры), интеллектуальные программные АТС, автоматические справочные и развлекательные службы, клиентские сервисы.

Call-центр Oktell 2.0 Freeware — программный комплекс для создания call-центра, включающий в себя полный функционал «Коммуникационной платформы Oktell 2.0», ограниченный только 1 оператором call-центра, 2 SIP-каналами и 5 сотрудниками офиса.

Данная версия позволит наладить процесс автоматизации обслуживания клиентов, организовать IP АТС, центр обработки вызовов в небольшом офисе, проводить исходящие кампании, осуществлять телемаркетинг, оповещение клиентов и мн.др., а также на практике оценить все функциональные возможности Oktell. Достаточно только скачать и установить на компьютере. Никакого дополнительного оборудования – требуется только Интернет-подключение.

Скачать Call-центр Oktell 2.0 Freeware можно по ссылке - http://www.telsystems.ru/freeware. Для удобства пользователей на сайте размещены видео-уроки по настройке, а также работает форум добровольной поддержки. Подробнее о системе можно узнать на сайте – www.telsystems.ru или по телефону (495) 921-15-86.