Выбрать такое сложное техническое устройство, как офисная АТС из множества имеющихся на рынке сложно. Поэтому рассмотрим конкретные задачи, которые потребуются от мини-АТС в данном конкретном месте. Сначала надо определиться с емкостью станции, т.е. какое количество внешних линий необходимо ввести в АТС и сколько рабочих мест должны быть оснащены телефонами. Также важно понять дальнейшее развитие телефонной сети предприятия или офиса. Чаще всего первоначальной емкости мини-АТС не хватает, и приходится ее наращивать. Значит важно выбрать такую АТС, которая может расширяться, наращивать, докупая отдельные блоки. После определения емкости, нужно определить задачи, которые будет решать станция. Для этого необходимо знать количество рабочих мест. Также хорошо представлять не только количество внешних линий, но также их тип – аналоговые 2-х проводные, цифровые ISDN или Е1-R2. Если линии предоставляют различные операторы, то, как следствие эти линии могут быть разнородными. Аналоговые линии тоже могут быть разнородными – одни работать в «Пульсе», другие в «Тоне», иметь различный выход на городскую телефонную сеть – прямой или через дополнительную цифру. Следовательно, офисная АТС должна уметь распознавать тип линии и в соответствии с этим типом автоматически выполнять требуемые действия (т.е. например, добавлять в линию ту самую дополнительную цифру). Эта функция называется ARS (Automatic Route Selection). Кроме того, что у линий может быть разный тип набора, у них могут быть разные тарифы на исходящую связь, причем тарифы могут быть достаточно гибкими, т.е. например днем дешевле звонить по одной линии, вечером по другой, а ночью по третьей. Здесь полезна функция выбора наиболее дешевого маршрута исходящей связи (LCR – Least Cost Routing). Аналоговые 2-х проводные линии поддерживают практически все мини АТС. С цифровыми линиями дело обстоит несколько сложнее. В этом случае Ваш выбор ограничен цифровыми мини-АТС, т.к. только они позволяют работать с цифровыми линиями. Для начала Вам следует уточнить у своего оператора, какую именно цифровую линию он готов Вам предоставить. Если это ISDN линия, то какой интерфейс – PRI или BRI, и какого стандарта. После того как оператор предоставит Вам такую информацию, то круг поиска сузится еще немного, т.к. не все цифровые мини-АТС поддерживают различные типы сигнализаций и интерфейсов. Аналоговую или цифровую офисную АТС следует выбрать? Основные сервисные функции одинаковы для всех типов АТС. Аналоговые АТС обладают одним существенным преимуществом – они дешевле аналогичных по емкости цифровых. Но цифровые АТС более современны, у них выше качество связи. Если же нужно подключать цифровые линии или систему микросотовой связи DECT или использовать компьютерно-телефонную интеграцию, то с этими задачами может справиться только цифровая мини-АТС.